Políticas de Devolução e Reembolso
Obrigado por comprar conosco! Nosso compromisso é garantir sua satisfação com a compra. No entanto, caso não esteja completamente satisfeito(a) com o(s) produto(s), consulte nossa política de reembolso e devolução abaixo.
Período de devolução
Queremos que você fique satisfeito com sua compra, mas se precisar devolver um item, aceitamos devoluções em até 14 dias após o recebimento, sujeitas às seguintes condições.
Critérios de elegibilidade para devoluções
- Os itens devem ser devolvidos em sua condição original, sem uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
- Caso o produto tenha sido usado, esteja danificado ou não se encontre em seu estado original, reservamo-nos o direito de deduzir um valor apropriado do seu reembolso, em conformidade com as leis irlandesas de proteção do consumidor.
Processo de Devolução
- Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco dentro de 15 dias após o recebimento do produto.
- Após a aprovação, você receberá instruções sobre como devolver o produto. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado incorretamente.
Informações sobre reembolso
Assim que recebermos o item devolvido, iremos inspecioná-lo e notificá-lo sobre o status do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado em 5 a 7 dias úteis. O valor será creditado na forma de pagamento original utilizada na compra.
Artigos não retornáveis
- Itens feitos sob encomenda ou personalizados
- Produtos perecíveis
- Itens que foram usados, vestidos ou alterados.
- Cartões-presente
Seus direitos sob a lei da UE e da Irlanda
De acordo com a legislação da UE sobre direitos do consumidor, você tem direito a um período de reflexão de 14 dias a partir do dia seguinte ao recebimento dos produtos, durante o qual pode cancelar seu pedido por qualquer motivo e receber um reembolso integral.
Atenção: O período de reflexão não se aplica a determinados itens (por exemplo, produtos perecíveis, itens personalizados, itens usados e danificados, que devem estar sem uso, em sua condição original e na embalagem original). Você deve nos informar por escrito (via e-mail) caso deseje cancelar seu pedido dentro desse prazo.
Precisar de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco!
info@tamisjewellery.com
Compras seguras
Devoluções em 14 dias
Garantia de Qualidade
Envio rápido
Satisfação do Cliente
